委托物流托運貨物，結果貨物到達目的地后，客戶發(fā)現(xiàn)商品進水沒法用。昨日，市民熊先生投訴飛云物流不負責。
　　
　　熊先生說，11月3日，他在南昌飛云物流托運100件化工原料到江蘇，貨物價值1萬余元。11月6日，貨物運到了江蘇，客戶發(fā)現(xiàn)貨物被弄濕了，根本無法使用，于是拒絕收貨。熊先生告訴記者，貨物的外包裝上有不少破損情況，他懷疑貨物是在運輸途中因外包裝破損而被雨水打濕。“我找物流公司談賠償，可對方卻說與他們無關。”
　　
　　昨日，南昌飛云物流的徐經(jīng)理告訴記者，他曾建議熊先生拿貨物去化工研究部門化驗，如果鑒定結果證明貨物是被淋濕了無法使用，那物流公司就承擔相應的責任。徐經(jīng)理認為，有少部分貨物的外包裝出現(xiàn)破損，是正常現(xiàn)象，貨物的質(zhì)量應該不會因此受到影響，“我們已經(jīng)減免了熊先生500元的運輸費，如果他還覺得有問題，可以找公司理賠部。”